Browsing by Author "Chien-Hsin, Chang"

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    證券業務員自我導向學習傾向、主管支持與工作績效之研究-以C證券公司為例
    (2009) 張健新; Chien-Hsin, Chang
    近年來，國際金融演進有了很明顯的變化，其中最明顯的趨勢在於各種金融業間的區隔及差異日漸模糊化。過去保險、銀行與證券間業務壁壘分明的藩籬已逐漸被撤除，取而代之的是金融業間跨業經營。也因為如此，證券業務員也面臨較以往更高的工作壓力，然而面對壓力，員工是否可以得到主管的支持或是靠著學習來提高工作績效呢？ 本研究以C證券公司所有實際負責證券交易之業務員為調查的對象，探討證券業務員自我導向學習傾向、主管支持與工作績效之間的關，實際發放出去的問卷共379份，回收250份（回收率65%），有效問卷246份（有效回收率64%）。 資料經信度分析、描述性統計分析、差異分析、相關分析及線性迴歸分析後，得到以下結果： 一、證券業務員的婚姻狀況在自我導向學習傾向有顯著差異；證券業務員的婚姻狀況及年齡對工作績效上顯著差異。 二、證券業務員自我導向學習傾向愈高工作績效愈高。 三、證券業務員知覺主管支持對自我導向學習傾向具顯著正向影響。 四、證券業務員知覺主管支持對工作績效有顯著之正向影響力。 五、證券業務員知覺主管支持對於自我導向學習傾向及工作績效兩者間，具有部份中介效果。 最後提出具體建議供企業界或後續研究者參考。