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Item 兒童文教事業高齡工作者的心理資本學習介入方案之實施成效分析(教育研究與評鑑中心, 2014-12-??) 李新民; 黃文三; 沈碩彬; Hsing-Ming Lee; Wen-San Huang; Shuo-Pin Shen本研究以兒童文教事業高齡工作者為研究對象，發展心理資本學習介入方案，透過實驗研究來探討此一方案的成效。研究者採用不等組前測－－後測設計，以60 名兒童文教事業高齡工作者為實驗對象，其中30 名施予心理資本學習介入方案，另30 名進行健康管理回春課程。在實驗研究前後，蒐集全體受試者的心理資本、組織承諾、工作滿意與工作表現等測量資料，進行統計分析。其結果顯示：介入方案可以有效提升高齡工作者的心理資本、組織承諾、工作滿意與工作表現。故，依據本研究發現，特針對提升兒童文教事業高齡工作者的心理資本提升及未來研究提出相關建議。Item 行政機關派外人員薪酬管理與薪酬滿意及組織公民行為關係-以M機關人員為例(2017) 張書豪; Chang, Shu-hao有效的薪酬管理制度，不僅可以吸引人才，激勵員工士氣，更可做為組織提昇競爭力的策略性工具，而員工對待遇福利制度的認同度與薪酬的滿意度，將會影響對組織認同的程度，進而促使組織員工適度表現組織公民行為，有助於團隊的運作。本研究目的在探討M機關派外人員駐外薪酬管理、薪酬滿意與組織公民行為之現況及關係。以M機關奉派海外工作駐外人員為研究對象，並透過便利抽樣問卷調查蒐集資料，並採用SPSS Windwos統計軟體，以描述性統計、t檢定、變異數分析、皮爾森積差相關及迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果顯示，M機關派外人員主要是男性人員、年齡以41~50歲者居多、已婚者多於未婚者、教育程度多數為研究所以上，公職服務年資多數為11~20年、其派駐地點以北美地區最多，職務層級主要為薦任級人員，本次派外服務任期迄今駐外年資以5年者居多；M機關人員對於薪酬管理與薪酬滿意得分接近中間值，但組織公民行為認知則趨近於同意；在薪酬管理方面，學歷及駐外職位呈現顯著差異；薪酬滿意方面，駐外職位有顯著差異，組織公民行為方面，服務地區則有顯著差異；薪酬管理、薪酬滿意及組織公民行為間呈現顯著正向相關，且薪酬管理對組織公民行為有顯著預測力。根據本研究結果建議M機關在實務方面可以強化薪酬管理之福利措施、重視薪酬管理的重要性、營造良好的工作氛圍、妥善運用人力資源。後續研究建議，擴大研究範圍，量化與質性研究同時進行。Item 臺北市國中兼任行政工作教師情緒勞務與組織承諾之關係研究(2021) 游舒閔; You, Shu-Min本研究旨在探討目前臺北市國中兼任行政教師之情緒勞務與組織承諾的現況及兩者之間的關係。透過問卷調查的方式以「國中兼任行政教師情緒勞務與組織承諾問卷」為工具進行研究，研究對象為109學年度任教於臺北市國中兼任行政職務之教師。本次問卷總計共364份，回收有效問卷333份，有效問卷回收率91.4%。研究方法有敘述性統計之次數分配、百分比、平均數、標準差，獨立樣本t檢定分析、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸性分析。 本研究資料以SPSS 23進行統計分析，主要分析下列項目： 一、國中兼任行政教師情緒勞務與組織承諾現況為中高程度。 二、國中兼任行政教師知覺情緒勞務會因其性別、年齡、處室及職位不同有顯著差異情形；至於在行政年資、教育程度、婚姻狀況及學校規模則無明顯差異。 三、國中兼任行政教師知覺組織承諾會因其性別、年齡、行政年資、婚姻狀況、處室及職位不同有顯著差異情形；至於在教育程度及學校規模則無明顯差異。 四、國中兼任行政教師在情緒勞務及組織承諾呈現顯著正相關。 五、國中兼任行政教師情緒勞務對組織承諾及其各構面有正向預測力。 最後依據研究結果提出具體建議，俾提供學校單位、兼任行政教師及後續相關研究者做為參考。Item 員工知覺企業公民、組織承諾與組織公民行為之關係(2011) 余宛晏; Wan-yen Yu幾年來，由於環保意識的抬頭、消費者權益受重視和企業永續發展需求，使得員工知覺的企業公民和組織公民行為愈來愈被重視，本研究目的在了解知覺企業公民、員工的組織承諾與組織公民行為的關係。透過問卷調查法，針對製造業E公司員工發放網路問卷，回收88份，針對直銷業N公司發放160份紙本問卷，回收103份，合計有效回收191份。統計分析結果顯示（1）員工知覺企業公民實踐與組織承諾有顯著正相關;（2）員工的組織承諾與組織公民行為有顯著的正相關；（3）員工知覺企業公民實踐和組織公民行為也有顯著的正相關；以及組織承諾在員工實踐企業公民與組織公民行為之間有完全中介效果。Item 組織生涯管理、個人與組織適配度、敬業貢獻度影響組織承諾之研究(2013) 吳俊葦; Wu, Chun-Wei近年來，銀行業正面臨競爭環境變化快速的嚴峻挑戰，正因如此，組織應在生涯管理上提供更妥善的規劃，使員工認清自我生涯目標與促使自我能力以達到組織要求。除此之外，也可同時協助員工解決工作上的困境與阻礙，強化其適應組織環境的能力，以提升員工工作生活品質、增進勞動力的穩定性並提高優質的績效產出。最重要的是，銀行須透過對公司願景有相近信念的企業金融從業人員來獲取大部分的獲利，綜上所述，組織應思考如何透過良好的組織生涯管理措施，讓適合的人才能夠持續的留在組織裡，使其維持良好的敬業貢獻度以促成組織永續成長，增進銀行競爭力，即成為目前管理者當務之急。本研究旨在探討企業金融從業人員的組織生涯管理措施、個人與組織適配度、敬業貢獻度對於組織承諾之影響。同時，並進一步以層級迴歸方法分析敬業貢獻度於組織生涯管理、個人與組織適配度和組織承諾之間之中介關係。研究結果期能提供銀行業及人力資源發展與管理領域之參考，而本研究之對象為企業金融從業人員，採立意抽樣方式，以E-mail電子問卷來蒐集實證資料，總共發出400份問卷，問卷回收共計161份。以下為本研究所獲致的結論，茲分述如下： 1.組織生涯管理對敬業貢獻度有正向影響。 2.個人與組織適配對敬業貢獻度有正向影響。 3.敬業貢獻度對組織承諾有正向影響。 4.組織生涯管理對組織承諾有正向影響。 5.個人與組織適配對組織承諾有正向影響。 6.敬業貢獻度對組織生涯管理影響組織承諾有中介效果 7.敬業貢獻度對個人與組織適配影響組織承諾有中介效果Item 北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究(2020) 沈軍廷; Shen, Chun-Ting本研究旨在探討北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾之相關，研究對象為108學年度北部地區大專校院的學生事務人員共356位。本研究編制大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究問卷，其中包括個人背景變項：性別、年齡、職位、聘任方式、最高學歷、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資；學校變項包含：學校屬性、學校類型、學校規模；激勵策略包含四個層面：合理待遇與福利、健全組織與互動、提升工作成就感、提供自我成長機會；組織承諾包含三個層面：努力承諾、價值承諾、留職承諾。統計方法包括描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸分析法，研究結果歸納如下： 一、激勵策略中本研究學生事務人員於「提升工作成就感」感受得分最高，「合理待遇與福利」感受得分最低。 二、組織承諾中本研究學生事務人員於「努力承諾」感受得分最高，「留職承諾」感受得分最低。 三、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性、學校類型及規模等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的激勵策略有部分顯著差異。 四、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的組織承諾有部分顯著差異。 五、學生事務人員激勵策略與組織承諾有顯著中度相關。 六、多元階層迴歸分析結果發現，「職位」、「服務單位」、「學務工作年資」、激勵策略之「健全組織及互動」及「提升工作成就感」對於組織承諾具有顯著正向影響關係，而所有因素對於組織承諾之解釋力介於38%至51.8%。 本研究根據研究結果，對於教育行政機關的建議包括：（一）制定相關法規，使學校重視學務人員之激勵策略。對於學校單位的建議包括：（一）制定公平的績效考核機制，並發給績效獎金與公開表揚；（二）支持並給予學生事務人員進修與晉升的管道及機會；（三）提供學生事務人員充分專業自主權及決策參與機會；（四）關心並了解學生事務人員對激勵策略的需求；（五）優先考慮使用學生事務相關專業之主管。對於學務人員的建議包括：（一）充實自我知能，提升自我成就感；（二）嘗試認同並理解學校願景及文化。最後，對後續研究亦提出建議。Item 轉換型領導與激勵制度對組織承諾影響之研究 ─以工作熱情為中介變項(2013) 謝智和; Hsieh, Chih-He金融服務業在我國經濟結構中，一向是具指標意義的根基產業。近年來，金融服務業之主力－銀行，在傳統存、放款業務受到低利環境之影響，導致利差嚴重縮小，進而轉攻以手續費收入為主的財富管理業務。因此，『財富管理』在近年來被各家銀行業視為重要市場，競相成立「財富管理部門」，為客戶提供多元的金融商品與服務。在前述的流程中，理財專員代表著財富管理中最重要的生產力，擁有具備高素質高專業度的理財專員，將直接影響銀行的經營績效。但在實際工作活動中，理財專員除面臨投資環境影響及業績等因素造成的許多工作壓力，亦須面對主管領導風格與工作環境等因素的挑戰，這些壓力往往造成工作熱情的減少，並導致績效衰退及流動率過高等問題。本研究的主要研究目的在於探討金融服務業中，轉換型領導、激勵制度與組織承諾之間的關聯性，並以工作熱情為中介變項，運用層級迴歸來分析工作熱情在轉換型領導、激勵制度與組織承諾之間的中介效果。本研究以國內「A銀行」所屬之843位理財專員為研究對象，採用抽樣方式以E-mail、郵寄及委託人力發送問卷來蒐集實證資料，總共回收了328個有效樣本。 研究結果發現：(1)轉換型領導對工作熱情具有正向影響，(2) 激勵制度對於工作熱情具有正向影響，(3) 工作熱情對於組織承諾具有正向影響，(4) 工作熱情對轉換型領導影響組織承諾具有部分中介效果，(5) 工作熱情對激勵制度影響組織承諾具有部分中介效果，(6) 轉換型領導對於組織承諾具有正向影響，(7) 激勵制度對於組織承諾具具有部分中介效果。而本研究的結果，期望能提供銀行業用以讓員工工作熱情提升，使員工願意持續為銀行付出，並對銀行產生更高之承諾，產生留任意願降低離職率，為理財專員、客戶及銀行創造三贏局面。Item 女性志願服務者參與動機、組織承諾對組織公民行為之研究-以救國團真善美聯誼會為例(2014) 程國展; Cheng Kuo-Chan本研究旨在瞭解救國團真善美聯誼會志工分佈情形，各類型志工對於參與動機與組織承諾之感受程度，以及參與動機與組織承諾對於組織公民行為之預測力。本研究採問卷調查方式，共收集296份有效問卷。資料處理分析以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、單因子多變項變異數分析、皮爾森積差相關以及多元線性迴歸等方法進行資料處理分析。研究結果顯示： 一、救國團真善美聯誼會志工主要是41~50歲、已婚者、子女數為2位居多；教育程度以高中 (職) 為多數、從事職業主要是工商服務業；志工年資最長為32年，最短為1年，其平均年資為6.43年；以不是現任 (曾任) 職務者居多；家庭成員無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗為多數，其加入動機主要是親友介紹，服務區域以中區最多。 二、救國團真善美聯誼會志工整體對於參與動機、組織承諾之認知在「同意」與「非常同意」之間；對於組織公民行為之角色內行為及人際利他主義的認知在「同意」與「非常同意」之間，但是對組織公益行為之認知在「普通」與「同意」之間，顯示尚有加強空間。 三、不同年齡層救國團真善美志工在參與動機認知上有顯著差異存在。 四、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織承諾之認知上有顯著差異存在。 五、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織公民行為之認知上有顯著差異存在。 六、救國團真善美聯誼會志工之參與動機及組織承諾呈現顯著的正相關。其次，組織承諾與組織公民行之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。最後，參與動機與組織公民行為之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。 七、救國團真善美聯誼會志工參與動機之利他主義以及組織承諾對於組織公民行為具有顯著的預測力。 本研究建議救國團真善美聯誼會在實務方面可以建立專案推動小組、提供適宜管道、滿足志工需求，強化志工管理，增加組織整體利益、塑造優良的組織文化。後續研究方面，擴大研究範圍、運用質性與量化方式調查或增加相關研究變項。Item 社區保健志工充能程度、組織承諾以及服務工作績效評估量表之編製及其應用之先驅性研究(2006) 張鈞惠本研究之主要目的在於探討參與保命防跌計畫之社區保健志工，於計畫執行間之充能程度、組織承諾以及服務工作績效間的關係，並藉此發展適合施測於社區保健志工的服務概況量表，以作為日後相關研究及相關志工訓練政策之參考。 本研究的研究對象為屏東縣某社區健康營造中心參與「老年人跌倒防制多重介入模式之發展與推廣」計畫的社區保健志工，共計25人。利用本研究所發展的量表以及質性訪談大綱，採質量並重的訪談方式，進行資料收集。取得的資料以平均數、標準差、百分比、魏可遜二樣本考驗（Wilcoxon two-sample test）中的曼-惠特尼U考驗（Mann-Whitney U test）、克-瓦單因子等級變異數分析（Kruskal-Wallis one-way analysis of variance by ranks）以及斯皮爾曼等級相關（Spearman's Rank Correlation）等方法進行分析。 本研究的主要發現為： 一、社區保健志工充能程度、組織承諾以及服務工作績效評估量表之信度、建 構效度皆屬良好。 二、本研究結果發現性別、教育程度、婚姻狀況以及過去擔任志工的經驗皆不 會影響研究對象之充能程度、組織承諾以及服務工作績效。 三、研究對象之組織承諾在價值、努力以及留任承諾方面均在中高程度；而在 充能程度方面，總得分均在同意以上，顯示出研究對象之充能程度很高。 四、在服務工作績效方面，研究對象之投入程度在中等以上；且對此服務工作 之滿意度相當高。 五、研究對象之充能程度與價值、留任承諾呈現顯著正相關，顯示研究對象的 充能程度愈高，其價值、留任承諾愈高。 六、研究對象參與服務工作的時數與項目愈多，其認知充能愈高、價值、努力 承諾的得分愈高。 本研究所發展之量表可應用於社區保健志工充能程度、組織承諾以及服務工作績效之探討，並且建議在日後進行社區健康營造計畫的推展時，應重視志工的訓練，以降低志工的流失率並且提高服務工作績效。