6 results
Search Results
Now showing 1 - 6 of 6
Item 西洋圖書館史(Ch. 13)(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 1978-10-??) 尹定國譯; Elmer D. Johnson 著Item 西洋圖書館史(Ch. 20)(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 1981-10-??) 尹定國譯; Elmer D. Johnson 著Item 專門圖書館編目工作者之編目工作流程相關知識分析研究(2011) 黃翠玉; Huang Tsui-yu圖書館所提供的資訊服務，依業務功能區分為技術服務與讀者服務，而技術服務為圖書館之基礎業務。技術服務中的編目工作，是圖書館資訊服務的核心支柱，例如線上公用目錄是圖書館服務的入口，編目工作則是將圖書館館藏資源呈現於線上公用目錄，並應用相關標準、資訊技術將館藏資源提供給讀者。編目業務的進展著重於實務與經驗累積，而編目工作者從經驗中學習的能力和應用經驗所獲得的知識，則反映在執行該項業務的流程中，本研究探討圖書館技術服務工作中，編目工作及其相關知識之內涵，以便歸納編目工作相關的知識及其來源，期能促進編目工作者對編目工作知識之瞭解，以協助其提供高品質的資訊組織服務及提升編目工作者的專業形象。準此，本研究的研究問題有：（一）專門圖書館編目工作者之工作任務與工作內容為何?其中工作內容所涉及的工作項目、工作流程和工作特性為何? （二）編目工作者之編目工作所需知識為何? （三）編目工作者的編目工作相關知識之來源為何?這些編目知識又如何獲得？ 本研究採用質性方法，透過半結構的深度訪談方式蒐集資料，總計有7位受訪者，分別來自研究者工作場域的學術研究機構內不同學科之四所圖書館，其中有5位編目館員、2位圖書館行政主管。本研究共收集7份語料，先將受訪者的論述予以結構化，再從中歸納編目工作相關的知識及其來源。 本研究發現：（一）專門圖書館編目工作者之工作任務包含：（1）即時更新和定期維護書目資料庫、（2）維護和發展編目政策、（3）提供專業知識和資訊組織服務。（二）編目工作的內容包含工作項目、工作流程及工作特性三個部分，第一部分工作項目有：記述編目、主題編目、權威控制及編製編目工作手冊；第二部分工作流程包括查核複本、記述編目、主題編目、權威控制、審核修正及書籍處理加工等六項流程；第三部分工作特性有正確性、完整性、一致性及具彈性。（三）編目工作者需具備的編目知識，包括：（1）熟悉編目相關規則、標準、工具與流程、（2）亦需涉獵專門學科知識、（3）身處快速變遷的網路資訊環境中，對資訊科技的進展也需關注。（四）編目工作流程的相關默會知識，分為（1）認知型知識：具有對編目工作的使命感、信念與價值觀及具備判斷力與洞察力、（2）態度型知識：以積極學習、負責任、重視效率、細心的態度，面對編目工作、（3）技能型知識：熟稔的使用編目工具，包括編目規則及分類表及標題表等、（4）關係能力型知識，又分為（a）與同儕之間進行經驗的交流與傳承，以培養團隊的默契，形塑組織文化、（b）面對讀者不斷變化的需求，提供適切的資訊組織服務。（五）編目工作相關知識的來源：（1）獲得方式有：自學、做中學、業務交流、專業培訓、參加研討會議、參訪活動、在職繼續教育；（2）獲得管道有：專業網站、館內例行會議、研討會議、在職訓練。（六）本研究發現和文獻知識相比，編目工作者的需要的知識有：（1）體認目錄重要性的價值觀、（2）瞭解網路資訊環境所產生的工作創新意識、（3）運用經驗知識創造出理想的工作模式，都是屬於默會知識的類型。Item 國立中正文化中心表演藝術圖書館服務滿意度調查(2012) 簡比倫; Kan, Pa-Lun時代一直改變，世界已由「製造經濟」（Manufacturing economy）進入「服務經濟」（Serving economy），大家會發現個人的日常生活與提供各類服務的公司或機構都在設法爭取顧客的眷顧。顧客重視服務品質的意識亦隨生活水準提高而與日俱增，從顧客角度了解自己機構的服務表現的品質，對企業而言極具有價值與重要性，將調查結果回饋給第一線人員，才能使組織的服務導向更上層樓。本研究是以表演藝術圖書館為個案，對其服務之讀者進行研究，調查讀者對圖書館服務之使用情形，及對服務品質之滿意度，以瞭解讀者對服務之重視與對當前服務之滿意情形，提供管理者參考。 本調查研究以國立中正文中心表演藝術圖書館讀者為研究對象，利用問卷調查法及半結構性訪談法進行，問卷主要以LibQUAL+TM量表為基礎。研究顯示：（一）表演藝術圖書館讀者群主要為高學歷且以女性為主；（二）職業以教師、學生及表演藝術從業人員為主；（三）讀者中以對音樂有興趣者佔最多；（四）約半數會員會經常觀賞兩廳院節目。在圖書館館藏使用方面最常利用的資料類型為CD及DVD；其次是表演藝術雜誌 PAR、表演藝術相關書籍。讀者對圖書館服務期望最高的5項服務為：「館藏檢索系統簡單易用讓我能自己查找資料」、「圖書館網站讓我能自行查到所需資訊」、「館藏陳列方式易於瀏覽取用」、「館內空間安靜讓讀者專心於自己的活動」及「館藏資源取得容易便於讀者獨立使用」等。代表讀者對於理想中的表演藝術圖書館，相當重視其資訊控制構面。而期望與認間之差距最的前5項服務項目為：「館藏陳列方式易於瀏覽取用」、「圖書館內各項標示清楚醒目」、「館藏檢索系統簡單易用讓我能自己查找資料」、「圖書館網站讓我能自行查到所需資訊」、「紙本館藏資料（圖書、樂譜）符合我的需求」。 整體來說，讀者對表演藝術圖書館的整體服務滿意度甚高，100%的讀者表示願意再次利用圖書館；98.91%讀者願意向他人推薦表藝術圖書館。館藏內容是吸引讀者使用最大誘因。Item 西洋圖書館史(Ch. 20)(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 1981-04-??) 尹定國譯; Elmer D. Johnson 著Item 博物館附設圖書館經營轉型之研究(2012) 黃怡萍; Yi-Pyng Hwang本研究主要探討國內國立博物館附設圖書館轉型經營，調查各博物館附設圖書館的實際現況發展。調查國內參加教育部2011年世界博物館日的7座博物館所，以瞭解附設圖書館的管理與轉型經驗，提供其他博物館附設圖書館轉型經營的參考。 本研究採用深度訪談法，調查7家博物館附設圖書館的發展現況，對象以附設圖書館的館員為主，利用開放式問卷瞭解博物館附設圖書館的轉型經驗與趨勢。根據訪問調查結果，本研究結論與建議如下： 一、現況與定位 (一)博物館主導政策 (二)經費彈性運用 (三)傳統管理模式 二、經營困境 (一)位置邊緣化與分散 (二)人力少需要志工 (三)基層人員缺乏專業與主動性 (四)組織缺乏制度及學習對象 三、經營轉型 (一) 定位為專門性兼具社區服務 (二) 數位資源發展有限 (三) 位置邊緣化 (四) 圖書館業務簡化