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    兒童文教事業高齡工作者的心理資本學習介入方案之實施成效分析
    (教育研究與評鑑中心, 2014-12-??) 李新民; 黃文三; 沈碩彬; Hsing-Ming Lee; Wen-San Huang; Shuo-Pin Shen
    本研究以兒童文教事業高齡工作者為研究對象,發展心理資本學習介入方案,透過實驗研究來探討此一方案的成效。研究者採用不等組前測--後測設計,以60 名兒童文教事業高齡工作者為實驗對象,其中30 名施予心理資本學習介入方案,另30 名進行健康管理回春課程。在實驗研究前後,蒐集全體受試者的心理資本、組織承諾、工作滿意與工作表現等測量資料,進行統計分析。其結果顯示:介入方案可以有效提升高齡工作者的心理資本、組織承諾、工作滿意與工作表現。故,依據本研究發現,特針對提升兒童文教事業高齡工作者的心理資本提升及未來研究提出相關建議。
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    臺北市國中兼任行政工作教師情緒勞務與組織承諾之關係研究
    (2021) 游舒閔; You, Shu-Min
    本研究旨在探討目前臺北市國中兼任行政教師之情緒勞務與組織承諾的現況及兩者之間的關係。透過問卷調查的方式以「國中兼任行政教師情緒勞務與組織承諾問卷」為工具進行研究,研究對象為109學年度任教於臺北市國中兼任行政職務之教師。本次問卷總計共364份,回收有效問卷333份,有效問卷回收率91.4%。研究方法有敘述性統計之次數分配、百分比、平均數、標準差,獨立樣本t檢定分析、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸性分析。 本研究資料以SPSS 23進行統計分析,主要分析下列項目: 一、國中兼任行政教師情緒勞務與組織承諾現況為中高程度。 二、國中兼任行政教師知覺情緒勞務會因其性別、年齡、處室及職位不同有顯著差異情形;至於在行政年資、教育程度、婚姻狀況及學校規模則無明顯差異。 三、國中兼任行政教師知覺組織承諾會因其性別、年齡、行政年資、婚姻狀況、處室及職位不同有顯著差異情形;至於在教育程度及學校規模則無明顯差異。 四、國中兼任行政教師在情緒勞務及組織承諾呈現顯著正相關。 五、國中兼任行政教師情緒勞務對組織承諾及其各構面有正向預測力。 最後依據研究結果提出具體建議,俾提供學校單位、兼任行政教師及後續相關研究者做為參考。
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    北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究
    (2020) 沈軍廷; Shen, Chun-Ting
    本研究旨在探討北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾之相關,研究對象為108學年度北部地區大專校院的學生事務人員共356位。本研究編制大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究問卷,其中包括個人背景變項:性別、年齡、職位、聘任方式、最高學歷、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資;學校變項包含:學校屬性、學校類型、學校規模;激勵策略包含四個層面:合理待遇與福利、健全組織與互動、提升工作成就感、提供自我成長機會;組織承諾包含三個層面:努力承諾、價值承諾、留職承諾。統計方法包括描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸分析法,研究結果歸納如下: 一、激勵策略中本研究學生事務人員於「提升工作成就感」感受得分最高,「合理待遇與福利」感受得分最低。 二、組織承諾中本研究學生事務人員於「努力承諾」感受得分最高,「留職承諾」感受得分最低。 三、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性、學校類型及規模等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的激勵策略有部分顯著差異。 四、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的組織承諾有部分顯著差異。 五、學生事務人員激勵策略與組織承諾有顯著中度相關。 六、多元階層迴歸分析結果發現,「職位」、「服務單位」、「學務工作年資」、激勵策略之「健全組織及互動」及「提升工作成就感」對於組織承諾具有顯著正向影響關係,而所有因素對於組織承諾之解釋力介於38%至51.8%。 本研究根據研究結果,對於教育行政機關的建議包括:(一)制定相關法規,使學校重視學務人員之激勵策略。對於學校單位的建議包括:(一)制定公平的績效考核機制,並發給績效獎金與公開表揚;(二)支持並給予學生事務人員進修與晉升的管道及機會;(三)提供學生事務人員充分專業自主權及決策參與機會;(四)關心並了解學生事務人員對激勵策略的需求;(五)優先考慮使用學生事務相關專業之主管。對於學務人員的建議包括:(一)充實自我知能,提升自我成就感;(二)嘗試認同並理解學校願景及文化。最後,對後續研究亦提出建議。
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    女性志願服務者參與動機、組織承諾對組織公民行為之研究-以救國團真善美聯誼會為例
    (2014) 程國展; Cheng Kuo-Chan
    本研究旨在瞭解救國團真善美聯誼會志工分佈情形,各類型志工對於參與動機與組織承諾之感受程度,以及參與動機與組織承諾對於組織公民行為之預測力。本研究採問卷調查方式,共收集296份有效問卷。資料處理分析以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、單因子多變項變異數分析、皮爾森積差相關以及多元線性迴歸等方法進行資料處理分析。研究結果顯示: 一、救國團真善美聯誼會志工主要是41~50歲、已婚者、子女數為2位居多;教育程度以高中 (職) 為多數、從事職業主要是工商服務業;志工年資最長為32年,最短為1年,其平均年資為6.43年;以不是現任 (曾任) 職務者居多;家庭成員無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗為多數,其加入動機主要是親友介紹,服務區域以中區最多。 二、救國團真善美聯誼會志工整體對於參與動機、組織承諾之認知在「同意」與「非常同意」之間;對於組織公民行為之角色內行為及人際利他主義的認知在「同意」與「非常同意」之間,但是對組織公益行為之認知在「普通」與「同意」之間,顯示尚有加強空間。 三、不同年齡層救國團真善美志工在參與動機認知上有顯著差異存在。 四、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織承諾之認知上有顯著差異存在。 五、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織公民行為之認知上有顯著差異存在。 六、救國團真善美聯誼會志工之參與動機及組織承諾呈現顯著的正相關。其次,組織承諾與組織公民行之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。最後,參與動機與組織公民行為之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。 七、救國團真善美聯誼會志工參與動機之利他主義以及組織承諾對於組織公民行為具有顯著的預測力。 本研究建議救國團真善美聯誼會在實務方面可以建立專案推動小組、提供適宜管道、滿足志工需求,強化志工管理,增加組織整體利益、塑造優良的組織文化。後續研究方面,擴大研究範圍、運用質性與量化方式調查或增加相關研究變項。
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    慈濟慈懿會志工參與動機、組織承諾與幸福感之研究—以慈濟大學附屬高級中學為例
    (2022) 鄧淑琴; Teng, Shu-Ching
    中 文 摘 要 慈誠懿德會(以下簡稱慈懿會)隸屬於財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會宗教人文處,為慈濟教育志業中的志工服務組織。慈懿會源自西元1989年慈濟護理專科學校創校時,為照顧、關懷離家在外求學的學子,從慈濟慈誠委員中遴選優秀的志工,陪伴並協助輔導學生生活禮儀、道德倫理。多年來,慈懿會持續吸引各方賢達參與服務,本研究欲探討志工們的參與動機、組織承諾與幸福感之現況為何?不同背景變項的慈懿會志工在參與動機、組織承諾與幸福感上是否有差異?並分析參與動機、組織承諾與幸福感間的相關及影響效果。 本研究以現任慈濟大學附屬中學慈懿會志工為研究對象,共收集317份有效問卷,以SPSS 25版統計軟體進行資料分析。主要研究發現如下: 一、 本次調查之志工平均年齡約58歲,其中50歲以上者占八成以上,顯示慈懿會志工年齡橘世代或以上之族群居多,其中退休人員、家庭主婦各占兩成。而志工的服務年資滿5年以上逹六成,可見慈懿會志工的服務經驗豐富、持續服務意願高。 二、 慈懿會志工呈現高度參與動機,其中以「社會責任」、「機構特性」為最主要動機,其次是「自我成長」,最後是「人際關係」。可見慈懿會志工樂於付出,先利他再利己,因此參與動機主要出自於社會責任及對慈懿會此機構的認同。三、 慈懿會志工也呈現高度組織承諾,其中以「努力承諾」為最優先,其次是「組織認同」及「留任承諾」。顯見慈懿會志工常以實際行動來表現對慈懿會的認同感、歸屬感,並以身為其中一份子為榮,且樂意持續成為慈懿會的志工、長期在慈懿會發揮專長。四、 慈懿會志工自評的幸福感分數較參與動機及組織承諾的平均分數稍低。幸福感量表中,以「生活滿意」得分最高、「情緒感受」居次、「身心健康」相對較低。此結果突顯出慈懿會志工總是以服務付出為優先,可能因此輕忽自我的「身心健康」及「情緒感受」,而減弱了幸福感的感受。五、 根據皮爾森相關分析,參與動機及組織承諾呈現高度相關(r = 0.77, p< .05),幸福感與參與動機及組織承諾之間皆是中度相關(分別是r = 0.63 及r = 0.66, p < .05)。此外,迴歸模型中參與動機(t = 4.44, p < .05)與組織承諾(t = 6.93, p < .05) 對於幸福感的解釋能力達顯著,且該模型具有46.8%的解釋力。其中,對於幸福感之預測力最佳的是:組織承諾中的「留任承諾」,其次是參與動機中的「社會責任」及「機構特性」。 根據研究發現,本研究提出以下建議:1.因應現任慈懿會志工以長者居多,可考慮引進優秀慈青加入,有利未來傳承。2.由於幸福感之「身心健康」層面得分相對較低,恐影響長期的留任意願或未來志工的參與動機,因此建議慈懿會宜多關心並提醒志工們重視身心健康、保持良好的生活規律,才能體力充沛、神清氣爽而更能得到親人的支持;同時也可考慮提供身心支持的課程或交流活動,讓志工們彼此關懷鼓舞、互相學習成長。上述兩項建議皆有助凝聚慈懿大愛家庭,讓志工們永續承擔慈濟教育志業的特色使命。 關鍵字:志工服務,參與動機,組織承諾,幸福感,慈懿會
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    Leadership Matters? The Moderating Effects of Perceived Transactional and Transformational Leaderships on Career Plateau and Organizational Commitment in Belize
    (2017) 古瑞希; Delsie Loreni Ku
    The organizational structure and workplace environment is continuously changing and adapting. As a result, career plateau is more salient in the workplace, resulting in consequences such as reduced organizational commitment and challenges to management. Numerous researches on career plateau have supported the theory that a plateaued employee is harmful to the organization’s success, but few focus on the effects of career plateau in developing countries. Likewise, there is limited focus on how leadership can influence the outcome of organizational commitment in plateaued employees. This study sought to confirm the relationship between career plateau and organizational commitment, with a focus in the moderating roles of transactional and transformational leaderships, particularly in the context of Belize. Data collected, using an online questionnaire, from 247 full-time employed Belizeans, with at least one year tenure with their organization was analyzed. The linear and hierarchical regression analyses were used to confirm the negative correlation between plateaued employees and their affective and normative commitments, and a positive correlation to their continuance commitment. As well, the moderating effects of transactional and transformational leaderships on this relationship were analyzed. The findings show that plateaued employees display reduced affective commitment to the organization, and transactional leadership behaviors strengthen this negative relationship. The results also show that plateaued employees display reduced normative commitment to the organization; however, transformational leadership moderates this negative relationship. What's more, the results also showed that plateaued employees display higher continuance commitment, and transformational leadership strengthens this relationship.
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    公共衛生人員之組織充能,心理充能與工作滿意度,組織承諾相關因素之探討
    (2006) 林欣怡; Li, Shin-Yi
    充能的相關研究結果漸漸受到組織與管理者所重視;然組織機構若能提供一充能環境將有助於提升員工充能的程度,進而增加其工作滿意度、組織承諾,緩和因工作壓力所造成之工作疲匱或離職意圖。相對於目前須面臨工作業務轉型之衛生所人員而言,實為重要考量因素。故本研究旨在瞭解公共衛生人員社會人口學基本資料、組織充能、心理充能與工作滿意度、組織承諾之現況及其相關因素;並且進一步運用結構方程模式建構公共衛生人員組織充能、心理充能與工作滿意度、組織承諾之模式,以瞭解變項之間直接與間接影響關係。 本研究引用「基層醫療人員充能教育模組發展與成效評價(1/2)」(劉潔心等,2004)第一年調查之部份資料進行次級資料分析。研究對象選取北區各公共衛生所人員,共計約670人,回收649份,有效樣本回收率為85.97%。本研究依Kanter(1977,1979,1993)提出充組織能理論與Spreitzer (1995)則基於Thomas與Velthouse (1990)所提出之心理充能模式為主;選取問卷之部份變項以重新建構為本研究架構之重要變項。 研究結果顯示,公共衛生人員以女性居多,年齡層以31~40歲所佔人數比例最多、已婚、專科畢業者人數佔最多;職務工作經驗豐富,但面臨目前衛生所之業務轉型與組織改造之困境,僅有少數之公共衛生人員參與在職進修。組織充能(Mean=3.23,SD=0.62)、心理充能(Mean=3.61,SD=0.53)、工作滿意度(Mean=3.19,SD=0.48)、組織承諾(Mean=3.38,SD=0.52)皆於中等程度;且彼此之間皆存有高度相關。而在結構方程模式中,潛在變項直接與間接效果之探討部份,組織充能為有效預測心理充能與工作滿意度的重要指標;而在預測組織承諾之直接效果上並未達顯著,其影響效果主要則需透過工作滿意度,其次為心理充能之因素所產生之間接效果。 由以上可知,若能夠強化衛生所之組織環境以提升其員工自覺充能與工作滿意度,則有助於緩和因工作壓力所造成之工作疲匱或離職意圖等;亦可提升衛生所人員之服務品質與工作效率的程度。研究結果則可做為衛生行政組織之政策或人事管理之參考。
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    學務長領導風格與學務人員組織承諾之研究-以南部地區大學校院為例
    (2005) 陳永祿
    本研究旨在瞭解南部地區大學校院學務長領導風格與學務人員組織承諾之關係,以問卷調查法進行研究。首先以分層抽樣方法從南部地區大學校院中抽取27所學校,再從各校中隨機抽取292位學務人員進行問卷調查,並以百分比、平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、多元逐步迴歸分析等統計方法獲得以下結論: 一、學務長領導風格以「高倡導高關懷」型態居多;強調工作目標的達成,亦重視關懷同仁。 二、學務長領導風格在學務人員背景因素無顯著差異;在學校環境部份因素有顯著差異。 三、學務人員組織承諾以「努力」意願最明顯;「認同」意願最低。 四、學務人員組織承諾在學務人員背景、學校環境部份因素有顯著差異。 五、學務長領導風格對學務人員組織承諾具有預測作用。 其次,對大學院校學務長的建議: 一、以卓越的領導風格激發高組織承諾的學務團隊。 二、加強教育領導專業知能,並展現「倡導」、「關懷」的作為。 三、多採取「高倡導高關懷」領導風格。 四、及時回應學務人員的需求與問題解決能力。 五、重視兩性平等,多關懷和鼓勵女性、年輕、資淺學務人員。