學位論文
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Item 公共服務動機與基礎訓練滿意度及成效之相關研究(2012) 潘瑛如; Ying-Ju Pan在全球化與資通科技發展等因素影響下，政府部門致力於透過訓練提高公務人力素質，俾促進政府效能。有鑑於公務人員公共服務動機（public service motivation, PSM）為公務人力資源發展的重要基礎，而公務人員考試錄取訓練旨在提升新進公務人員的公共服務知能與動機。本研究乃以Perry的PSM量表及Giangreco、Sebastiano和Peccei的學習滿意度量表進行跨文化翻譯程序及二次預試，確認量表之信、效度良好，並針對2011年公務人員高等考試基礎訓練之受訓者（以下簡稱受訓人員）實施訓練初終兩階段問卷調查，蒐集受訓人員PSM等所需資料，再透過統計方法檢驗受訓人員PSM、基礎訓練滿意度及訓練成效間的關係。研究結果顯示：（1）「公共利益承諾」、「同情心」及「自我犧牲」三構面的PSM量表信、效度良好，且適用我國文化背景；（2）受訓人員在基礎訓練前後PSM改變不大，影響仍有待後續研究驗證；（3）受訓人員「性別」及「年齡」為PSM的重要變項；（4）受訓人員PSM與訓練成效及訓練滿意度具有正向關係，且模式配適良好。根據本研究結果，在實務面建議運用PSM量表了解我國公務人員的PSM、提供公務人員理解公共服務價值的學習機會並發展公務人員PSM效用之管理策略。在研究面建議補強縱貫性、質性與實驗方法、納入PSM前因進行因果模式的實證研究與增加私部門及非營利組織之相關實證研究。Item 大學生全球化之認知能力研究(2008) 潘瑛如; Ying-Ju Pan摘要 人才是國家發展的資本，知識已成為生產力提升與經濟成長的主要驅動力，在全球化的浪潮下，教育是因應全球化變遷的關鍵。本研究旨在釐清全球教育的定義及內涵，建構「大學生全球化認知能力檢核表」。研究目的如下：一、探討全球教育的實施內涵；二、確認大學生全球化認知的構面及能力；三、探討不同背景變項對大學生全球化認知能力之差異性；四、建構適切之大學生全球化認知能力檢核表。 在研究方法上，本研究透過四名專家建構檢核表之內容效度，並針對全球文化動力的國際企業精英文化、全球通俗文化、全球學術菁英文化和通俗宗教文化等相關人士進行問卷調查，利用蒐集之量化資料確認問卷信度；透過項目分析及探索性因素分析進行預試階段試題純化，發展包含有跨文化探索人類需求、變革下的全球視野、包容與偏執、多元社會－移民、城市問題及世界政治體系等六大構面之「大學生全球化認知能力檢核表」（共計49題）。正式施測階段，發出452份樣本回收272份（回收率60%），回收之樣本資料透過驗證性因素分析，以確認理論模式的適配程度；藉著變異數分析考驗受試者對各項目重要性評分之差異性，得以探究其未來應用之合用性。 經過資料的統計分析與整理，本研究建構信、效度良好（整體Cronbach α值0.97、各構面累積變異解釋量均達51%以上）、理論模式與實測資料具有不錯的配適程度（NCI值2.51、RMSEA值0.077）及實用性良好（基本資料不影響答題的結果）之「大學生全球化認知能力檢核表」。 本研究並且在全球教育的課程發展及後續研究方面提出了相關建議事項。