學位論文
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Item 銀行從業人員知覺風險與網路銀行消費意願之關聯(2024) 蔡怡真; Tsai, Yi-Chen本研究主要探究有關銀行從業人員知覺風險和網路銀行消費意願之關聯性，並依據不同背景變項分析銀行從業人員在知覺風險與消費意願之差異情況。本研究使用調查法進行，以「銀行從業人員知覺風險與網路銀行消費意願關聯之調查問卷」為研究工具，採取分層叢集取樣方式，進行問卷抽樣調查，主要針對台灣本國銀行之銀行從業人員為研究對象，總共發出398份問卷，刪除無效問卷72份，有效問卷合計為326份，有效問卷回收率為82%。回收後的問卷使用描述統計、單一樣本t檢定，獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、結構方程模式等統計方法進行資料分析。本研究獲得以下結論：銀行從業人員的年齡層在31~40歲及41~50歲對於時間風險的感受程度顯著高於30歲（含）以下的銀行從業人員；在願意消費方面，資料顯示銀行從業人員的性別為男性顯著高於女性，表示男性比女性更願意在網路銀行進行交易；銀行從業人員知覺風險與消費意願呈現負相關，代表知覺風險程度會影響其消費意願。Item 網路紅人可信度對購買意願之影響研究：以品牌形象、知覺價值與知覺風險為中介變項(2023) 林秀靜; Lin, Xiu-Jing隨著網際網路的技術普及，網路紅人指在社群平台上，透過影片分享獲得大量粉絲追隨並且擁有一定影響力的人物，透過廣告代言、網路直播等方式賺取收益，因此開始規畫建立自創品牌，以吸引更多粉絲朋友們選購商品，將網路人氣轉化為品牌資產與銷售額。本研究主要目的是研究消費者對網路紅人自有品牌的購買意願是否會受到網路紅人可信度、品牌形象、知覺價值與知覺風險之因素影響。透過社群平台發放網路問卷調查，以某頻道的粉絲為研究對象，結果顯示：（一）網路紅人可信度對於品牌形象存在著正面影響。（二）網路紅人可信度對於知覺價值存在著正面影響。（三）網路紅人可信度對於知覺風險存在著負面影響。（四）品牌形象對於購買意願存在著正面影響。（五）知覺價值對於購買意願存在著正面影響。（六）知覺風險對於購買意願存在著負面影響。本研究所獲得之結論，提供學術上建議之參考，也可做為學研單位未來進行相關研究的一項指引方向。Item 整合科技接受模型與知覺風險探討消費者網路投保使用意願之研究(2022) 劉宇豪; Liu, Yu-Hao本研究奠基於網路投保法規對於網路投保財產保險商品係採負面表列的開放方向，為瞭解消費者對於網路投保財產保險商品之重要影響因素，經研析採用科技接受模型為基礎理論，並加入知覺風險及產品複雜度共二項變數，探討消費者對於網路投保四種財產保險商品的使用意願，並依汽機車險、傷害險、防疫險、手機險分別說明。此外，同時檢驗產品複雜度變數對於網路投保使用意願之干擾程度。案經2022年第一季採取網路問卷調查，於問卷前測作業後，續於網上獲致821份資料，刪除不合格者約10.23%，以737份有效問卷作為分析基礎，接著再以SPSS驗證各觀察變項對於網路投保意願之分析，兼以AMOS執行驗證式分析，俾強化問項之信度及效度。本研究獲致重要結論：（一）個人背景變項下的網路投保經驗、年齡及網路平台使用偏好共三項，對知覺有用性及知覺易用性變項，皆存在顯著差異；（二）知覺易用性變項對知覺有用性變項，存在正向影響；（三）知覺易用性變項及知覺有用性變項，對於使用態度變項，皆存在正向影響；（四）知覺隱私風險變項，對於使用態度變項，假定負向影響並未成立；（五）使用態度變項對於4種產險商品之網路投保意願變項，皆成立正向影響；（六）產品複雜度變項對於4種產險商品之網路投保意願變項，皆成立負向影響；（七）在4種產險商品複雜度的干擾效果方面，只第1項（汽機車險商品）具備干擾效果，其餘第2項至第4項商品皆不成立干擾效果。本研究對於後續學術研究提出二點建議：（一）修正個人背景構面之分類方式；（二）注意消費管道多元化所帶入銷售競爭之排擠效應。Item 影響借款人使用P2P 網路借貸之因素分析(2017) 董蕊綺; Tung, Jui-Chi所謂的P2P是個人對個人的網絡借貸，其類似於傳統的消費貸款融資模式。借貸平台透過互聯網提供媒合借款人與貸款人，完成借貸需求。像這樣的創新貸款模式非常受借款人歡迎。在大多數情況下，借款人可以得到低貸款利率、使用簡易申請流程及快速得知貸款結果。鑑於P2P網貸市場的蓬勃發展，了解P2P網貸平台中借款人的初始借款意圖亟為重要，唯相關研究甚少。過去，雖然有少數學者研究影響P2P貸款人投資意圖的因素，但少有研究從借款人的角度，探討影響網路借貸意願的因素。為了要探討影響網路借款意願的各種因素，本研究擬整合感知風險、感知利益、科技接受模型（TAM）以及計劃行為理論(TPB），提出一個整合理論架構推導影響使用P2P網貸的借款意圖的因素。本研究將導入修正式德菲法(Modified Delphi) 、決策實驗室分析(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL)、決策實驗室網路流程法(DEMATEL-based Network Process, DNP)及以偏最小平方結構方程模型(Partial Least Squares Structural Equation Modeling, PLS-SEM)檢定前述DEMATEL推導之影響關係之假設顯著。本實證研究的結果，可作為未來發展與改善P2P網貸服務交易機制、訂定服務、擬定行銷策略之用。