學位論文
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Item 青少年人格特質、家人互動、利社會行為、風險信念與網路霸凌結構方程模型之研究(2021) 丁淑觀; Ting, Shu-Kuan本研究主要研究青少年人格特質、風險信念、利社會行為、家人互動生活與課業覺知與親身受到網路霸凌、周圍受到網路霸凌結構方程模型之研究。研究結果的路徑分析：1.人格特質外向型對象具有高度的利社會行為。2.人格特質外向型和焦慮型的對象都具有高度的風險信念。3.人格特質焦慮型對象親身遭遇的網路霸凌事件與周圍遭遇的網路霸凌事件具有可預測的顯著正相關。直接間接效果分析：1.家人生活互動覺知、家人課業互動覺知、風險信念等因素對於人格特質焦慮型對象與他的周圍網路霸凌事件有間接效果影響。2.家人互動生活覺知、家人互動課業覺知等因素對人格特質焦慮型對象與他的親身網路霸凌事件有間接效果影響。SEM結構的潛在成長模型分析：1.在課業以及在生活方面，男生比女生更高度地依賴家人。男生比女生有更多的利社會行為。女生比男生有更高的比例為焦慮型人格。2.國中二年級的青少年會更清楚自己的人格特質。儘管國中一年級的對象很少有風險信念，當成長到國中三年級的時候有更高度的風險信念。3.生活方面，青少年在國三比國一時更高度依賴家人。Item 共享單車的行為意圖之相關研究(2018) 黃伊鈴; Huang, Yi-Ling近年來，共享經濟蓬勃發展，隨著時代演變及科技進步，其運作模式亦日新月異，無論是Uber、Airbnb之類全球性的共享經濟體系，或風靡全球各大城市的共享單車系統，亦或是如雨後春筍般推出的共享雨傘、共享充電寶、共享汽車，都正在改變人們的生活習慣。然而，因其資源共享的本質，也衍生出許多問題，如共享單車的違停、共享雨傘的破壞與共享充電寶的丟棄。本研究以中國大陸地區的無樁式共享單車系統為例，透過問卷調查的方式收集各大城市共享單車使用者的使用習慣以及想法，探討共享單車系統在運行上可能會遭遇的問題與困境，並設法提出解決方案。本研究包含「利社會行為」、「趣味性價值」、「有用性價值」、「社會性價值」、「黏著度」五大構面，透過社群網路及網際網路發放問卷，問卷量表採取李克特五點量表，總計回收有效問卷269份。本研究主要使用SPSS22及AMOS20統計軟體，並採用描述性統計、驗證性因素分析、信度檢驗、效度檢驗以及結構方程模型之配適度檢定、直接與間接效果分析進行資料分析。 研究結果發現(1) 共享單車使用者的利社會行為傾向對於其使用共享單車的趣味性價值與有用性有顯著正相關；(2) 共享單車使用者的趣味性價值、有用性價值及社會性價值與其對於共享單車的黏著度有顯著正相關；(3) 以利社會行為為出發點，透過提高消費者的體驗價值來提升滿意度，可間接提高消費者的黏著度。綜合研究結果可知，共享單車若以高度公德心來推動，可減少丟棄情況發生。Item 利社會行為影響情緒勞務與工作表現之研究–以某電信業之C公司門市服務人員為例(2018) 陳美州; Chen, Mei-Chou因應競爭激烈的電信市場，現在的電信門市通路已發展成銷售各類商品的多元展示中心，門市服務人員除了提供顧客服務銷售也是企業品牌的代表，因此扮演的角色十分重要。本研究以個人–工作適配的觀點來探討電信門市服務人員的利社會行爲對其情緖勞務與工作表現的影響。本研究以C電信公司門市的服務人員為研究對象，採用立意抽樣的問卷調查法，共收集210份有效問卷作為本研究資料分析的樣本。 分析結果顯示電信門市服務人員的利社會行為對情緒勞務有顯著正相關，而情緒勞務的之深層飾演對服務態度和處理效率有顯著相關，表層飾演對服務態度和處理效率無顯著關係，服務態度對處理效率有顯著正相關。研究驗證具有利社會行為的門市服務人員會影響深層飾演或表層飾演的情緒勞務展現，利社會行為程度越深，對情緒勞務之深層飾演和表層飾演控制程度也會越好，越能呈現高績效的工作表現，因此聘請具有高利社會行為的員工將得以實踐人力資源良好效益。