學位論文
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Item 苗栗縣國小高年級學生參與職業試探體驗課程之滿意度、自我覺察與生涯覺察關係(2024) 廖益卿; Liao, I-Ching本研究旨在瞭解苗栗縣國小高年級學生參與職業試探體驗課程情形，並分析國小高年級學生對課程之願景及期待。本研究以112學年度第二學期參與苗栗縣區域職業試探與體驗示範中心開設之職業試探體驗課程的國小高年級學生為研究母群，採便利抽樣邀請參與500名學生填寫「國小高年級學生參與職業試探體驗課程之滿意度問卷」問卷，回收有效問卷467份，所得量化資料採取描述性統計、因素分析和變異數分析進行研究。主要研究結論包括：一、國小高年級學生對職業試探體驗課程滿意度高，並有助於自我覺察與生涯覺察。二、曾經參加職探活動職場參觀的學生，自我覺察優於沒有參加過的學生。三、國小高年級學生參與職業試探體驗課程滿意度與自我覺察、生涯覺察之間有高度相關。四、參與設計職群職探體驗活動的學生，在自我覺察、生涯覺察及滿意度皆優於參與餐旅群及農業群體驗的學生。根據上述結論，本研究提出下列建議：一、宜隨時掌握國小高年級學生對職探群別的興趣與需求，提供不同課程。二、整合區域資源，拓展多元職業試探途徑。三、持續推動並深化師生對職業試探教育的認識和推廣。四、協助職業試探體驗課程後引導學生發展多元展能。Item 銀行空間裝修後滿意度之研究-以萬泰商業銀行城東分行為例(2011) 王印慶; wang,yin-ching1990年代開放新銀行的設立，各家銀行為增加客戶群及提高競爭力，使得金融機構競爭十分的激烈，各家銀行紛紛發展出新金融商品、以及提供更具吸引力的服務空間及服務品質，來提高顧客再次消費的意願。 本研究主要的目的是藉由行員與顧客從空間行為的角度比較其滿意度之差異處，藉以提供經營管理的專業管理者與設計者在從事空間設計規劃時的參考。本研究透過相關研究資料與文獻的蒐集，分析、整理商業空間結構與空間行為、領域性與私密性之意涵，再透過問卷方式進行PASW Statistics18.0（SPSS）統計分析。其研究結果如下： 一、室內物理環境的特性，會影響在室內工作的員工行為模式及感受。櫃台的高度、辦公隔屏的設置、辦公桌的排列、置物櫃的使用權、休息區的設置等都可能對員工的領域性及私密性產生影響。 二、顧客對於營業空間內的視覺、嗅覺、聽覺等感知有一定程度的重視。其滿足程度不僅是接受無形服務，有形的商品、設備以及空間感知也佔有非常重要的地位。 三、年齡、教育程度、分行服務年資以及業務類別的員工個人屬性，對於本研究之因素皆無明顯之差異性。但在顧客個人屬性的教育程度，以及職業之選項中，對於空間色彩以及顧客感知之因素，有顯著差異。 四、空間知覺、私密性、空間硬體設備因素影響受測行員在空間知覺與隱私性的看法。而顧客受測者對於空間色彩與尺寸較為重視、設備數量以及配置方式會影響顧客的感知因素。 根據研究以上結論，進一步提出對銀行業經營管理者與設計者之建議，作為今後銀行業者從事規劃設計新分行據點時的參考。Item 專題導向問題學習策略於輪型機器人教學之成效分析(2010) 林國豪; Lin Guo-Hao專題導向問題學習策略(Project-Oriented and Problem-Based Learning, POPBL )為一種新的教學法，雖然國外已有部份研究，但在我國尚未有此一方法之相關研究。故此，本研究旨在探討專題導向問題解決學習策略對於大學「輪型機器人設計與通訊」之學習成效與學習滿意度。研究進行十五週的POPBL式實驗教學。 本研究實驗樣本採單一組實驗設計，共25名學生為抽樣對象進行機器人設計實驗研究，分九組進行POPBL教學。其中六週為機器人教學課程，並施予學前及學後測驗；經過六週的學習再進行四週的專題實作及三週的專題競賽；另有一週請廠商講授機器人新知，最後一週進行教學滿意度調查。 經教學實驗與統計分析後發現專題導向問題解決學習策略的實施，可獲得以下結果： 1. POPBL機器人教學對於學習者的學習成效提升狀況有顯著差異。 2. 學習者對於POPBL式的機器人教學滿意度達到顯著水準。 3. 以競賽情境為專題導向有助於提升學生學習動機與技術提升。Item 全國高職學生技術創造力培訓與競賽活動滿意度調查研究(2008) 段蘊康; Flora Duan本研究旨在探討「全國高職學生技術創造力培訓與競賽活動」滿意度情形，並完成下列三項研究目的：(1)探討「高職學生技術創造力培訓與競賽活動」參賽學生參與狀況與背景因素之分佈情形；(2)探討「全國高職學生技術創造力培訓與競賽活動」參賽學生學習滿意度與活動滿意度及其排序情形；(3)探討不同背景的參賽學生其學習滿意度與活動滿意度之差異情形。 本研究工具為自編之「全國高職學生技術創造力培訓與競賽活動滿意度調查」問卷。問卷內容主要分為三個部分：第一部分為學校背景、個人背景以及家庭背景等資料；第二部分為研習活動的學習滿意度調查問卷，內容分別為課程教材與教學、學習成果兩個構面；第三部分為研習活動的活動滿意度調查問卷，內容分別為活動指示、服務內涵、環境設備和進行流程等四個構面。在問卷回收並經統計分析後發現：整體學習及活動滿意度都傾向滿意的程度。其中，中區的滿意度較其他區域為高。此外，性別、區域、公私立學校別、學校成績以及家長支持態度，為主要會造成滿意度差異之背景變項。 最後，本研究根據結論，分別對活動辦理單位、學校、教師、學生以及後續研究者等，提供相關的參考與建議外，並提供給未來有意針對此議題進行更深入研究，或進一步發展相關工具之研究者參考。Item 我國商職室內設計科學生學習滿意度之探討(2008) 吳惠燕本研究旨在探討我國商職室內設計科學生學習滿意度。以市立松山家商、三民家商、光隆家商學生為主要研究對象進行調查，共寄出問卷726份，回收430份問卷，資料分析利用SPSS 13.0版統計軟體，採用次數分配、百分比、平均數、標準差、排序、卡方考驗、單一樣本t考驗、單因子變異數分析及雪費事後比較分析等統計方法。獲得研究結果如下： 一、各面向滿意度 各因素構面得分平均數，依序為專業課程教材與教學（X =3.99）、教師教學（X= 3.69）、專業教室環境（X = 3.98）、學校環境（X = 4.07）、學習態度（X = 3.82）、校園人際關係（X =3.84）。由此可知，大部份的商職室內設計科學生，其學習滿意度的表現值為偏向正向。顯示學生對其學習成果尚稱滿意的態度。 二、學生背景變相滿意度之影響 研究針對學生六個背景變項（「性別」、「年級」、「入學方式」、「上學期學業總平均」、「畢業之後進路規劃」、「法定監護人的教育程度」）與六個學習滿意度之因素構面（專業課程教材與教學、教師教學、專業教室環境、學校環境、學習態度、校園人際關係），對學生學習狀況是有影響的。Item 台北市高級工業職業學校機械科實習工場安全衛生滿意度之研究(2008) 吳善得本研究旨在瞭解台北市高級工業職業學校機械科實習工場安全衛生滿意情形，首先以文獻分析方式，探討機械科工場安全衛生教育概況及內涵，並蒐集相關問卷而編製高級工業職業學校機械科學生對實習工場安全衛生滿意情形之回饋訊息。 研究工具為自編「台北市高級工業職業學校實習工場安全衛生滿意度調查問卷」，以台北市六所公私立高職機械科日間部學生為調查樣本，回收問卷經整理統計有效樣本數為346份。資料統計方式係以次數分配、百分比、平均數、標準差、t考檢、單因子變異數分析及雪費爾事後比較等統計分析方法加以分析考驗，本研究歸納如下結論： 一、有八成高職機械科學生對工場安全衛生整體持正向的滿意度，其中有近四成七的學生持「尚可」接受態度。 二、不同背景因素（就讀年級、選擇機械科動機、是否有實務經驗、證照取得，上學期實習課程成績）的學生對實習工場安全衛生整體滿意情形，以不同實務經驗與不同證照取得有顯著差異，其餘皆無顯著差異。 三、不同背景因素的機械科學生對實習工場安全衛生準備度、環境與人際互動、軟體設施及硬體設施四個構面之滿意情形有顯著差異。Item 門市服務業雇主對輪調式建教合作教育技術生工作滿意度之研究(2010) 柳義芳建教合作教育在國內實施多年，歷年來培育大量優秀人才，雖然近年來因經濟不景氣、少子化及產業外移影響，對建教合作教育增添了許多新的挑戰與衝擊，但輪調式建教合作教育並未因此導致招生數降低，反而是多元教育及父母觀念的改變造就參與輪調式建教合作教育的企業及學生不減反增；加上有關部門的推動及政府多元化的配套方案，也進一步提升技術生之就讀意願。因此，本研究擬以門市服務業雇主為對象，探討其對技術生工作滿意度之情形，並比較不同背景變項之雇主對技術生工作滿意度的差異。本研究之研究目的如下： 一、 探討雇主對輪調式技術生職場工作之滿意情形。 二、 分析不同背景變項的雇主對輪調式技術生工作表現之滿意情形。 本研究以全省235位門市服務業雇主為研究對象實施普查，發出問卷235份，回收有效問卷231份，有效回收率為98%。統計方法採t-考驗、單因子變異數分析，使用SPSS統計軟體進行資料處理分析後，研究結論如下： 一、 門市服務業雇主對技術生工作之滿意度因教育程度不同而有差異，碩士以上學歷雇主對技術生工作之滿意度高於高中及大專學歷之雇主。 二、 門市服務業雇主對技術生工作之滿意度因店家所在區域不同而有差異，北部地區之雇主對技術生工作滿意度高於南部地區之雇主。Item 全國家事類科學生技藝競賽選手訓練策略與滿意度之相關研究－以服裝類為例(2015) 徐美貴本研究之研究目的，包括：探討家事類科技藝競賽的訓練策略、調查不同年度服裝類職種選手的訓練滿意度、探討不同年度服裝類職種選手在不同背景變項對訓練滿意度之差異情形。本研究以問卷調查方法來蒐集服裝技藝競賽選手對訓練的接受程度，樣本為參加全國高級中等學校102、103學年度家事類科學生技藝競賽服裝類職種（服裝製作及服裝設計）之參賽選手。 研究結果整理如後： 在訓練策略部份，包括：教師教學檔案的完整、綜合性實踐訓練課程的開設、各種訓練課程均有考核標準、改革教學方法和手段，推廣多媒體教學。 在訓練滿意度部份，其構面包括：1.學校資源與校外資源，2.教師指導及訓練內容，3.個人學習及未來發展，4.訓練策略，而103學年度選手隊訓練的滿意程度較102學年度的選手高。 在訓練策略與訓練滿意度關聯性部份，在不同科別、選手別、參與訓練經驗及參加全國競賽經驗等具有關聯。Item 台北市全聯福利中心服務品質之顧客滿意度研究(2005) 胡俊煌本研究主要探討台北市全聯福利中心服務品質滿意度之現況，並參考相關文獻與研究結果作成結論，並將結論作出建議，讓全聯福利中心作為未來提升服務品質之參考。 本研究基礎理論是以PZB服務品質模式作為主要架構，參考PZB三位學者所發展之顧客服務品質滿意度量表，將服務品質分為五個構面（可靠性、關懷性、反應性、保證性與有形性），用來作為全聯福利中心服務品質滿意度的衡量構面，並設計「全聯福利中心服務品質滿意度」調查問卷，針對台北市全聯福利中心選取十二家營業所分公司進行研究，隨機抽樣720位消費的顧客進行問卷調查。 本研究內容先進行問卷之項目分析與信、效度分析，再利用獨立樣本t考驗、獨立樣本單因子變異數分析針對問卷內容進行顯著性考驗，最後再進行分析討論得到下列結果： 一、顧客對於全聯福利中心服務品質滿意度現況，在整體與「可靠性」、「關 懷性」、「反應性」、「保證性」及「有形性」等構面滿意度是位於「普通」偏向正向的程度。 二、在顧客個人背景項目「年齡」、「職業」、「居住地」、「家庭月收入」與「每月消費次數」在服務品質構面上有顯著差異。Item 探討對於智慧手機NFC近端感應支付創新應用之持續採用意願(2018) 高鈺萍; Kao, Yu-Pin數位化是未來發展趨勢，金融業者紛紛跟進搶占行動支付的市場份額。目前市面上行動支付工具種類繁多，其中以『智慧手機NFC感應支付』最具國際開創性，它涵蓋三種品牌，如Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay (Google Pay)，讓智慧手機成為行動載具，取代傳統信用卡來刷卡付款，最具有實現跨國境無現金行動消費的潛力。 Apple Pay行動支付服務於2017年3月在台灣推出，僅僅3天，就創下超過40萬人次的註冊綁卡率，但後續交易額卻呈疲軟，被媒體以『雷聲大雨點小』來形容其低迷的使用率(再購率)。因此，本研究主要以『資訊期望確認理論』(ECM-IS)作為基礎構面，再加上『個人創新意識』(PI)、『危險信念』(DB)、『主觀規範』(SN)，進行數據分析與驗證，來探討使用者對於NFC感應支付的持續使用意圖。 採用驗證性因素分析研究方法，對蒐集到的368份有效問卷，來進行結構方程建模驗證。經實證分析結果顯示，本研究模型具有足夠的擬合度，為合理適配。「有用認知」是最能直接影響「持續意圖」的關鍵因子。而最能中介影響「持續意圖」的因子，以「主觀規範」為甚，而「個人創新意識」次之。而「危險信念」對於「主觀規範」有負向相關。最終，本研究依據實證數據，提出討論及實務上管理意涵，以提供行動支付業者、政府金管單位、銀行業者，以及相關學者研究參考。