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公共設施營運移轉績效評估指標研究--以臺北市運動中心為例
(2011) 謝念慈; Hsieh,Nien-Tzu
本研究旨在發展臺北市運動中心績效評估指標，藉以評估各運動中心績效及改善建議。本研究發展以資料包絡分析法DEA評估運動中心經營管理績效評估指標，藉以探討各運動中心之整體相對效率及由實證分析結果，對於運動中心資源效益提出改善空間或做資源配置重整的方向，以供管理決策者參考。因此，根據前述三項研究目的，本研究先做文獻分析，隨後進行專家學者訪談與二次德懷術問卷調查，及運用資料包絡分析法做經營績效評估，根據結果分析與討論，歸納結論項，分述如后：一、臺北市運動中心經營績效評估，各項具體可行的投入指標：場館樓地板總面積、年度行政事務費、年度營運成本、年度總資產及年度行政用人費等5項，產出指標：行銷服務總人次、身心障礙、低收入戶及銀髮族服務總人次、場館服務總人次及年度總收入等4 項，共計9項指標。二、「臺北市運動中心總體經營績效投入-產出模式」驗證臺北市運動中心整體經營績效。28個決策單位經BCC-I/O模式分析，所有的效率值都是1；經CCR-I/O模式分析，大部分的決策單位效率值都是1，僅有5個決策單位，效率值小於1。