學位論文
Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73898
Browse
3 results
Search Results
Item 網路銀行行銷活動與使用者需求之研究(2013) 李佳穎; Chia-Ying Lee科技與網路的推波助瀾，改變許多人的生活習慣，不但可以透過網路銀行、網路ATM、電話銀行、行動銀行等電子化的平台使用金融交易，其中龐大的商機，使銀行業者紛紛研發多元化的網路金融業務，當中為促銷策略因應而生之內建或新開發的行銷活動或小遊戲，儼然成為吸引消費者主動參與網路金融交易的最佳途徑。網路銀行與行銷活動的結合，為各銀行新興的行銷戰場，行銷活動的積極推展可為銀行帶來客戶數及交易量。為瞭解網路銀行使用者對網路銀行行銷活動的需求，本研究分別從網路銀行、網路行銷活動及使用者需求相關研究三個構面之相關文獻資料進行探討後，發展網路銀行行銷活動與使用者需求的模型，藉由此模型瞭解網路銀行行銷活動之使用者需求之內容需求、呈需求現及安全需求、知覺有用性、知覺易用性與使用意願間的相互影響。 本研究採用網路問卷調查法，共回收有效問卷408份，研究發現：使用者不喜歡複雜的活動方式，故「使用交易達符合條件次數即送贈品或抽獎」為使用者的首選；活動贈品最喜歡「現金類」的贈品；且安全性為使用者參與活動最重視的考量因素；而活動期間希望配合「節慶或季節」；另網路銀行的「轉帳、繳款等」金融交易為使用者最常使用，故建議活動可透過這類交易進行，應可增加交易量；而「得到金融知識或網路銀行相關的最新訊息」及「活動操作方便」為使用者參與網路銀行行銷活動的主因。此外，研究結果顯示「使用者需求」、「知覺有用性」及「知覺易用性」會影響「使用意願」，「知覺易用性」也會影響「知覺有用性」，使用者認為活動越容易使用，就會覺得參與網路銀行行銷活動對自己越有用。本研究將提供金融或相關業者，在經營網路銀行業務時行銷活動策略分析，進而瞭解網路銀行使用者對於網路銀行行銷活動之感受，做為活動行銷規劃之參考。Item 理財網站虛擬社群服務與使用者需求及滿意度之研究(2010) 陳宇倫; Chen-Yu-Lun本研究主要探討理財網站虛擬社群服務提供，及瞭解其使用者需求與滿意度。以內容分析法與網路問卷調查法為研究方法，研究對象包括理財網站虛擬社群及其使用者。資料處理軟體為SPSS15.0版本，以平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析進行統計分析。本研究之重要發現如下： ㄧ、理財網站虛擬社群服務內容提供以「即時化服務」比例最高。服務呈現方式以「版型配置方式」最符合網頁介面設計原則。「主題式資訊服務」及「個人化設計方式」完備度則相對較低。 二、使用者對於理財網站虛擬社群服務需求程度以「主題式資訊服務」及「文 字編輯方式」最高。需求度較低者則為「娛樂化服務」及「個人化設計方式」。 三、使用者對於理財網站虛擬社群服務滿意度以「主題式資訊服務」及「色彩運用方式」最高。滿意度較低者則為「娛樂化服務」及「個人化設計方式」。 四、不同背景變項使用者對於理財網站虛擬社群服務之需求及滿意度均有顯著差異。 根據上述研究結論，針對理財網站虛擬社群服務提供者、使用者及後續研究者提出相關建議。Item 使用者對台灣報紙新聞APP資訊功能與內容之需求研究(2018) 鄭又禎; Cheng, Yu-Chen本研究旨在探討使用者對台灣報紙新聞APP資訊功能與內容之需求，根據研究目的將研究對象分為2類。首先，內容分析所要觀察的對象，為台灣報紙業者所提供的7個新聞APP；其次，以網路問卷調查使用者對於報紙新聞APP的資訊功能與內容之需求，研究對象設定為有上網經驗的台灣民眾。 本研究依據文獻探討與研究者實際觀察所得資訊，將內容分析類目製成過錄表，並於2018年3月27日至3月30日期間進行編碼、登錄，將所得的資料進行統計分析，並歸納以撰寫結論。隨後問卷放置於「DoSurvey」網路問卷平台，發布問卷期間為2018年4月2日至6月3日，並針對有效問卷匯入Excel進行處理與編碼，最後再將問卷資訊輸入SPSS 23版軟體進行統計分析。 本研究結果發現，目前台灣報紙新聞APP的提供現況以新聞資訊內容為主，對於資訊功能各項目的提供比例仍偏低，而使用者對於資訊功能與資訊內容各類別皆有中等、中上程度不等的需求，顯示出台灣報紙新聞APP的資訊功能與內容提供現況與使用者需求之間，仍有部分差異值得加強。因此，本研究建議，台灣報紙新聞APP應提升資訊功能各項目的提供，並充實新聞資訊內容之獨特性。