學位論文
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Item 網路影音分享網站使用者滿意度之研究(2007) 蔡幸如網路個人媒體時代來臨，據網路市場研究公司comScore Networks的調查報告指出，影音分享網站YouTube2006年造訪人次比2005年成長了1972%，國內的網路業者也看準這股影音分享的風潮，如Yahoo！奇摩、PC home、蕃薯藤等網站紛紛推出影音分享服務。 本研究採用內容分析及網路問卷調查法，對於目前國內影音分享網站的使用現況進行分析，並探討使用者對影音分享網站的滿意度、期望及使用動機，針對結果給予相關產業建議。從內容分析結果可得知網站在資訊內容及互動性功能兩部分較缺乏，為需要改進之處；另外從問卷結果瞭解使用者對資訊內容、互動性功能期望程度較高，所以網站對於兩方面的內容安排無法滿足使用者需求，而在滿意度部分則以互動性功能滿意度最高，在系統功能及資訊內容方面仍有加強的空間。而從研究假設驗證中發現（1）不同年齡、教育程度、每日上網時數及影音分享網站使用資歷對網站「系統功能」期望有顯著差異（2）不同年齡、教育程度、網路使用資歷、每日上網時數、影音分享網站使用資歷對網站「資訊提供」期望有顯著差異（3）每日上網時數長短對網站「互動性設計」期望有顯著差異（4）每日上網時數對網站「系統功能」滿意度有顯著差異（5）每日使用影音分享網站時數對影音分享網站「系統功能」、「資訊提供」滿意度有顯著差異（6）每週發表作品數量對於影音分享網站「系統功能」滿意度有顯著差異。 國內影音分享網站未來發展可從「全球化」的視野出發，打破語言及文字的限制，吸引更多的使用者參與，相關單位也能予以輔導協助，並和學術界進行意見與技術交流，以提升影音分享產業的競爭優勢。