學位論文
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Item 臺北縣身心障礙者就業服務人員職業耗竭與離職傾向之研究(2008) 陳家棟; Chen, Jia-Dong本研究目的在瞭解臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭與離職傾向及兩者間的關聯。本研究採問卷調查方式進行普查,調查對象為臺北縣的身心障礙者就業服務人員(包括庇護工場職場輔導員、技術輔導員、個案管理員、社區化支持性就業服務員、政府就業服務站的身障就業服務員、勞工局職業重建管理員、高中職業輔導員等);共發出112份問卷,回收86份,其中80份有效。從研究結果我們有下列發現: 一、與若干助人工作者(如「大專輔導教師」、「國中輔導人員」)比較起來,臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭程度較高。 二、在臺北縣身心障礙就業服務人員的背景變項中,未婚/已婚/同居者的職業耗竭高於離婚/分居者;社工/心理/復健/特教相關科系畢業者的職業耗竭高於非相關畢業者;不同就業輔導模式的職業耗竭有差異;年齡與職業耗竭有負相關。 三、有近四成的受試者之離職可能機率在五成以上;學校職業輔導員全體及近三分之ㄧ的社區化支持性就業服務員已做出離(調)職決定。 四、臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭與離職意願之間有相關;學歷與「是否近期有應徵」之間有相關;就業輔導模式與「確定是否近期離(調)職」有相關;薪資與「確定是否近期離(調)職」間及與「近期是否有應徵行為」間有相關。 五、臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭可預測其離職意願強度。 研究者另依據研究結果加以討論,並提出相關建議以供各界及未來研究參考。Item 高職特教班教師及就業服務人員在就業轉銜服務中專業角色之探討(2008) 尤淑君; Shu-Chun Yu本研究主要探討高職特教班教師及就業服務人員在高職特教班學生就業轉銜服務中,對自我及他人專業角色期待。研究者運用問卷調查方式,以台北縣市高職特教班教師及就業服務人員為研究對象進行資料收集,共發出問卷199份,計回收高職特教班教師122份、就業服務人員67份問卷,並以描述統計、獨立樣本t檢定和單因子變異數分析等統計方式進行資料處理與分析。研究結果如下: 一、高職特教班教師在就業轉銜服務中應該扮演「轉銜服務計畫」、「轉銜評量」、「就業轉銜能力相關教學與輔導」、「職場實習課程」、「學生與家長參與」和「專業互動與合作」等工作角色,但「離校後就業轉銜」較不屬於教師應主導的工作,且教師與就業服務人員看法一致。 二、就業服務人員在就業轉銜服務中,以「離校後就業轉銜服務」工作為主要的專業角色,此外也應該參與「轉銜評量」、「就業轉銜相關能力教學與輔導」、「學生與家長參與」與「專業互動與合作」等工作。就業服務人員不認為「轉銜服務計畫」及「職場實習課程」是自己應參與的工作角色,但教師對就業服務人員在此兩項工作有高度期待。 三、不同任教地區、特教專業訓練背景,及有無與就業服務人員合作經驗的高職特教班教師;以及不同服務地區、職務、及有無與高職特教班教師合作經驗的就業服務人員,對自我及他人在部分角色上的期待具有差異。 四、教師和就業服務人員在就業轉銜服務中,應共同扮演「轉銜評量」、「就業轉銜相關能力教學與輔導」、「家長與學生參與」及「專業互動與合作」等工作角色,且教師是主要負責人。就業服務人員應主導「離校後就業轉銜」的工作。「轉銜服務計畫」和「職場實習課程」中部分的工作,角色分工較不明確,仍有待進一步釐清。 根據研究結果,研究者提出發展轉銜服務制度、增進教師與就業服務人員合作、加強教師轉銜專業能力等實務及未來研究之建議。