學位論文
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Item 代言產品專業度及代言產品類別多元度如何影響專家代言人與藝人代言人對產品態度偏誤修正量－以電競領域專家代言人為例(2023) 范珈禎; Fan, Chia-Chen本研究欲探討專家代言人和藝人代言人如何受代言產品專業度及代言產品類別多元度影響消費者對產品態度的偏誤修正程度，了解專家代言人與藝人代言人在同時代言多項產品時，消費者是否會認為代言人的可信度降低，並且是否能夠成功地辨識出可能存在的偏誤，並在對產品、品牌或代言人的評價時進行修正。本研究所謂的「代言產品專業度」是指代言人對所代言的產品或服務的專業知識和了解程度，研究中欲探討的代言人類型包括專家代言人或藝人代言人；而「代言產品類別多元度」指的是代言人代言產品的種類涵蓋範圍，其中包含該專家的專業領域以及跨足其他非專業領域代言產品的情況。本研究將進行前測與主實驗，於前測中選出專家代言人和藝人代言人各一，兩者僅在專業知識程度上有所區別，其他因素相同。在主實驗中，將代言性質分為專家的專業領域和非專業跨領域代言，並將受測者操弄為高涉入程度，讓他們閱讀單一和多項代言廣告，然後評估代言人和產品的態度。最後，將研究應用於實驗組和控制組的十種情況中，以驗證相關假設。研究結果顯示假設H1不成立，即高涉入程度的受測者對於AceSports電競鍵盤產品態度平均分數與代言人喜愛程度之間有顯著相關；假設H2a-1成立，即專家代言人在專家專業領域不管進行單一或多項代言，兩者平均值無顯著差異，亦即不會產生偏誤修正；假設H2a-2不成立，即藝人代言人在專家專業領域不管進行單一或多項代言，兩者平均值無顯著差異，亦即不會產生偏誤修正；假設H2b部分成立，同樣於非專業跨領域進行多項代言，專家代言人會使高涉入受測者產生偏誤修正，而藝人代言人不會；假設H3成立，根據H2b的結果得出在非專業跨領域進行多項代言時，只有專家代言人會使高涉入受測者產生偏誤修正，而藝人代言人不會。Item 當代言跨領域多項產品時,專家代言人與藝人代言人對產品 態度偏誤修正量之影響(2015) 林育聖; Lin, Yu-Sheng專家代言人近年來在廣告上出現的頻率越來越高,有種看似要取代藝人代言 人或是素人代言人的趨勢。專家代言人因為其本身具有項領域的專業知識或專 業能力,因此當為該領域的產品做代言時,比較具有說服力,讓消費者對產品的 信任感上升,進而增加他們的購買意願。而當專家代言人或藝人代言人跨領域同 時代言多項產品時,是否還能帶給消費者一樣的說服力和吸引力呢?本研究要探 討在這樣的情境下,代言人對消費者偏誤修正量產生的影響為何。 本研究主要是基於先前一份探討相關議題的論文來做修正,這篇論文取至台 灣師範大學管理研究所碩士生劉建貞於 2014 發表,論文題目為:「專家代言人與 一般代言人進行跨領域多重產品代言對消費者產生偏誤修正之影響---以運動領 域專家代言人為例」。因為先前的論文所做的實驗在高涉入的操作方面沒有達到 效果,因此本研究將著重於高涉入的操作,試看看運用不同的方法,是否能讓受 測者的涉入程度高。 研究結果顯示假設 H1 不成立,因為不論專家代言人還是藝人代言人在單項 代言與多項代言兩種情境下,對 iRunning 產品態度的平均值均無顯著差異,且 專家代言人與藝人代言人在多項代言的情況下偏誤修正的量並沒有預期的多,顯 著性也不大。假設 H2 不成立,專家代言人多項減單向的平均差異雖然高於藝人 代言人的平均差異,但是差異值為正值,且顯著性也不高。 本研究之研究結果雖無法如預期之成功,但可以歸納出失敗的原因,首先是 高涉入的操作還是不夠明顯,主實驗所使用的新方法還是無法讓受測者的涉入程 度增加。樣本數過低,且收集範圍太窄,造成結果不夠精確,尤其在尋找主實驗 代言人的部分。這些原因若能修正,相信本研究之假設還是有成立的機會。Item 當代言同領域多項產品時，專家代言人與藝人代言人對產品態度偏誤修正量之影響(2015) 羅喬; Lo, Chiao近年來專家代言人的代言效果佳，導致曝光度日益劇增，例如潘懷宗、吳念真等人，也因為他們的形象正面、高人氣又具專業知識，而開始跨足其他領域產品代言，並同時代言多項產品。本研究欲了解專家代言人在進行多項代言時，消費者是否會對代言人產生自我推論，認為其代言可信度下降，並成功察覺出偏誤的存在而在對代言人或產品、品牌產生評價時進行修正，這樣的偏誤修正效果在藝人代言人身上又有何不同，本研究並進一步專注在同領域內的多項代言，希望了解這對消費者產生偏誤修正的影響。 本研究分為前測與主實驗，在前測中由受測者選出喜愛程度、可信度、產品相關性程度無異，但專業程度有所分別的專家和藝人代言人，最終結果為陳意涵和盧彥勳；接著於主實驗中利用前測所選出的兩位代言人，分別設計使其代言目標產品irunning慢跑鞋，以及其他同為運動領域之相關產品，在受測者閱讀完連串廣告後再詢問其對目標廣告、代言人等之評價，並比較不同情境組別之評價差異。 研究結果顯示假設H1部分成立，其藝人代言人有出現偏誤修正情形，但專代言人並沒有明顯的出現偏誤修正的現象。至於假設H2為不成立，專家代言人的型況下多項代言並沒有明顯較單項代言做出修正。 本研究之研究結果雖未能如預期之成功，但主要可歸納出幾項重點，首先是對涉入程度操弄的不成功，應再將問卷簡易化，並希望可以一對一訪談來增加涉入程度。另外希望未來的相關研究可將廣告實體放入前測中，避免樣本誤差的出現，未來研究若能朝這幾個方向進行修正，相信仍有很大的機會能證實本研究之假設。