Browsing by Author "Lai, Tsung-Yu"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    台北捷運Go App持續使用意願之研究
    (2024) 賴宗裕; Lai, Tsung-Yu
    本研究旨在探討影響捷運旅客持續使用「台北捷運 Go」App 的關鍵因素，運用資訊系統成功模式 (Information System Success Model, IS) 及科技接受模型 (Technology Acceptance Model, TAM) 作為理論基礎，分析資訊品質、系統品質、服務品質、知覺有用性、知覺易用性及知覺便利性對其持續使用意願的影響，以曾使用該 App 的旅客為研究對象。研究回收了605份有效問卷，並使用SPSS進行數據分析。進行描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數分析及多元迴歸分析，檢視各變數間的影響與關聯。研究結果顯示，資訊品質、系統品質和服務品質對知覺有用性、知覺易用性及知覺便利性有顯著正向影響，且這三個知覺因素對持續使用意願有顯著正向影響。此外，知覺有用性在資訊品質與持續使用意願間具中介效果；知覺易用性在系統品質與持續使用意願間具中介效果；知覺便利性在服務品質與持續使用意願間具中介效果。最後根據研究結果，建議「台北捷運 Go」App 開發業者應優化資訊品質、系統品質和服務品質，以提升使用者的知覺有用性、易用性和便利性，增強持續使用意願，並制定適應不同使用者需求策略，以應對不斷變化的市場需求和競爭環境。