Browsing by Author "Hsiao, Chia-Hui"

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    使用文字探勘與結構方程模型推衍影響消費者接受共享汽車之關鍵因素
    (2022) 蕭佳慧; Hsiao, Chia-Hui
    近年來，由於全球化的趨勢與資通訊技術的快速發展，衍生許多新興商業模式，「共享經濟」(sharing economy)為此大勢之下，由顛覆性創新所催化的新市場。共享經濟強調以提高效率與可持續性的方式，分享使用效率欠佳的資產，帶來新的商機。隨著共享經濟逐漸被人們接受，共享汽車也成為人們出行的新選項。惟目前共享汽車於亞洲新興經濟體之滲透率仍低，了解影響消費者接受共享汽車的要素行為成為極重要之因素。隨著社群媒體的發展，多數消費者習慣經由社群媒體發表對產品的評論或服務的體驗結果，因此，行銷人員與學者開始探勘社群網站，瞭解消費行為。惟少有研究探勘社群網站，並瞭解影響消費者接受共享汽車之因素。因此，本研究以台灣主要社群媒體ptt.com為資料來源，探勘與共享汽車相關的貼文，並分析消費行為。首先，本研究選取關鍵詞，並利用主題分析擷取主題，並將之歸入整合科技接受模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT)之各構面，接著導入偏最小平方結構方程模型（Partial Least Squares Structural Equation Model，PLS-SEM），來驗證理論模型。研究結果指出，績效預期、社會影響、努力預期對於消費者選擇共享汽車的使用意圖為顯著關聯，而促進條件也影響消費者的選擇。此結果，可供共享汽車相關產業作為商業策略制訂或重新設計服務之依據，亦可為其他共享服務業者設計服務、訂定策略之用。
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    大臺北地區足球俱樂部學員家長支持動機、滿意度與忠誠度之研究
    (2015) 廖韻璇; Liao, Yun-Hsuan
    本研究旨在探析大臺北地區足球俱樂部學員家長背景特性與現況，並瞭解不同背景變項對支持動機、滿意度與忠誠度其各構面之差異情形，再者，以結構方程模式進行支持動機、滿意度與忠誠度之關聯性分析。本研究以大臺北地區足球俱樂部學員家長為研究對象，以隨機抽樣方式，共取得383份有效樣本，所得結果如下： 一、足球俱樂部以男性學童居多，年齡多集中在「7至8歲」；家長填卷比例以「男性」 最多，教育程度多集中在大專校院，平均家庭月收入則以90,001元以上的為大宗。 大部分學員以參加兩季以上的占多數，在學童參與動機方面，多數是由父母決定。 二、大臺北地區足球俱樂部學員家長於支持動機、滿意度及忠誠度之各構面變項，多數 為中上程度之感受。足球俱樂部學員家長在支持動機之知性需求最為認同；在滿意 度之服務人員感受程度最高；在忠誠度之再購意願得分最高。 三、不同人口背景變項於「性別」與「教育程度」在部分之構面有顯著差異。性別在支持動機中的成就需求構面達顯著差異，在滿意度中的服務人員與形象及氣氛中達顯著差異，在忠誠度中的推薦意願構面達顯著差異；教育程度在支持動機中的知性需求與社會需求構面以及滿意度中的便利性構面皆達顯著差異。 四、整體模式符合各項適配度指標之準則，其中支持動機對滿意度以及滿意度對忠誠度 皆呈現高度相關。然而，支持動機與忠誠度之間的路徑關係則未成立。