Browsing by Author "Chiang, Jiann-Chyi"

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    集團內不同子公司人力資源部門整併及轉型關鍵成功因素之研究─以金控公司為例
    (2008) 蔣健琦; Chiang, Jiann-Chyi
    我國當前金融業在歷經新銀行過度開放、加入WTO、金控法的實施及政府金改政策的引領下，面臨日趨劇烈的競爭環境，因此金融業者，特別是金控公司無不設法透過購併或內部組織改造來擴大規模，提高競爭力。 本研究目的主要在探討當金控公司進行組織變革，依照「客戶導向」改採事業群模式運作時，其下各子公司人力資源部門配合進行整併及轉型之動機、目的、定位及歷程，並瞭解人資人員應具有之能力，進而探討人力資源部門整併及轉型關鍵成功因素。研究方法採質性的個案研究法，以訪談方式進行個案資料蒐集，訪談對象為業界人資專家、個案公司事業群高階主管及人資部門之主管及同仁共8位受訪者。並根據研究主題將訪談資料整理與分析，獲致以下的發現： 一、當個案公司面對日趨劇烈的競爭環境進行組織改造後，人力資源部門亦配合聘請外部專業人資經理人，藉由其不同的經驗來進行人資部門的變革，以建構一個具有共同制度、流程的平台，進而能產生整併綜效的新組織。 二、人力資源部門在充分融入「客戶導向」、「專業導向」及「效率導向」的概念，並依循公司策略設計出能夠提高及發揮人資功能的前、後台分工的組織，將人資部門分為事業服務、專案規劃、海外事業、人資行政及訓練發展五個部門，各司其職。 三、個案公司人力資源部門歷經整併及轉型後，人力資源人員應具備的能力，歸納有對薪酬的管理能力、法令解析及了解能力、具前瞻性的規劃能力、執行力、改善流程的能力、專案執行及管理的能力、掌握市場動態與趨勢的能力、可以獨當一面甚至擔任顧問角色的能力、溝通與協調的能力、外語能力、策略性思考的能力、了解服務產業特性及分析市場訊息的能力等12項；而整併及轉型關鍵成功因素則為溝通及協調、人資人員的共識、高階主管的支持與堅定決心、流程的改造及系統的支持及執行力5項。