Browsing by Author "陳瑞玲"

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    企業內部人力績效顧問專業職能之研究
    (2007) 陳瑞玲
    本研究旨在瞭解企業內部人力績效顧問應有之內涵與專業職能，進而建構出企業內部人力績效顧問專業職能項目，俾作為相關學術研究及業界導入企業內部人力績效顧問之參考。為達此研究目的，本研究採文獻探討、專家訪談與德懷術(Delphi)專家問卷調查等研究方法進行之。研究者先針對人力績效顧問內涵與專業職能等相關文獻進行探討，再參考專家訪談結果，將企業內部人力績效顧問先區分為四種不同的角色，接著針對各角色探討其應有的專業職能，據此發展並發放德懷術專家問卷，以進行角色的確認及專業職能的篩選。研究者將全程參與德懷術問卷調查的十六位專家意見加以整理，並以平均數、眾數及四分位差等統計方法，進行分析，以獲得最後結果。 本研究主要研究結論如下：（一）本研究所建構之企業內部人力績效顧問專業職能，其架構共涵蓋人力績效分析師、人力績效改善專家、人力績效變革經理與人力績效評鑑者等四個角色；而每個角色都有六項不同的專業職能要求（二）本研究所建構之企業內部人力績效顧問四個角色中，「人力績效變革經理」是相對最適切的角色，其次是「人力績效改善專家」，第三是「人力績效分析師」，最後是「人力績效評鑑者」（三）就專業職能之相對適切性而言，「人力績效分析師」所需的六項專業職能，最能反映此一角色的要求；其次則是「人力績效評鑑者」；再來是「人力績效變革經理」，最後則是「人力績效改善專家」（四）所有專業職能之平均數因皆達3.5（含）以上之「適切」程度，故全數皆列為「應備專業職能」；而其平均數高達4.5（含）以上之「非常適切」程度者，則列為「必備專業職能」。本研究根據研究結果進行討論，並提出相關建議及未來研究之參考方向。