Browsing by Author "劉衿華"

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我國地方教育行政機關教育政策行銷之研究
(2007) 劉衿華; Chin-Hua Liu
本研究透過文獻探討與問卷調查，探討目前我國地方教育行政機關教育政策行銷的現況、困境及困境的因應做法，並根據研究發現與結論，提出建議，供相關機構及人員參考。此外，本論文主要研究對象是我國地方教育行政機關之正式編制人員，共計發出600份問卷，實得有效樣本318份，問卷處理採用SPSS for Window統計套裝軟體進行統計分析。綜合文獻探討與問卷調查所得資料，得到以下結論一、教育政策行銷可以發揮建立良好政策形象等十項功能；目前已發揮的程度尚可，以促進政策的創新與取得民間捐款等兩項最低。二、教育政策行銷工作可以以設專責人員負責等四種組織方式負責，不宜委託公關公司辦理；目前多視性質分派各科（課）處理，其餘方式很少採用。三、教育政策行銷工作總督導人員宜由高層人員擔任為原則，不可以無人督導；目前多由局長擔任，未有由專員、股長擔任或「無人督導」的情形出現。四、教育政策行銷應依分析、規劃、執行、控制等程序進行；目前在落實上均欠佳，尤其以規劃程序最差。五、教育政策行銷對象應包括教師等十二類人員；目前向這些對象行銷的程度均偏低，以對一般民眾、社區人士、其他地方行政機關、企業人士四類人員的行銷最低。六、目前教育政策行銷管道以公文最為普遍，電視廣告、廣告看板、手機簡訊、廣告郵件等四項管道較少使用；而執行效果除廣告郵件、手機簡訊等兩項不大有效外，其餘均有效。七、教育政策行銷的可行策略依序為組合方案、定位、目標市場、市場區隔等四項；目前實際採行程度尚可，以市場區隔策略的落實度最差。八、教育政策行銷應該遵循明確、積極等九項原則；目前落實程度只達尚可程度，以專業及創新兩原則的落實程度最差。九、教育政策行銷可能面臨組織編制人力不足等十一項困境；目前除首長缺乏行銷理念及缺乏首長的領導支持兩項以外，其餘皆為目前所遭遇之困境。十、教育政策行銷困境可能因應做法包括與媒體及企業保持良性互動，吸取經驗等十一項做法；目前採行情形尚可，以增加組織經費人力並培育網羅行銷專才一項最少被採用。十一、不同背景者對於教育政策行銷意見的差異不大，若自整體觀之，則以不同服務機關看法間之差異性稍大。依據研究結論，對我國地方教育行政機關的教育政策行銷，提出建議如下：一、對教育行政機關的建議（一）加強教育政策行銷功能的發揮。（二）設置教育政策行銷專責單位。（三）教育政策行銷的總督導盡可能由教育局局長擔任，且應更加努力善盡其職責。（四）切實執行教育政策行銷各項程序。（五）加強對於一般民眾、企業人士、其他地方行政機關、社區人士等對象的行銷。（六）有效評估各項行銷管道並多元利用。（七）善用市場區隔、目標市場選擇、定位、組合方案等策略。（八）掌握教育政策行銷各項原則。（九）有效解決教育政策行銷現行困境。二、對教育行政人員的建議（一）充實行銷知能並積極任事。（二）掌握教育政策核心精神。（三）隨時掌握政策最新動態與趨勢，傳達正確教育政策資訊。